一个中心
服务中心
SERVICE CENTER
售后服务
品质保证，客户至上
二个承诺
追求客户满意，力求服务到位
三点支撑
高品质、快速度
四项控制
客户满意度、服务及时率服务投诉率、发货责任差错率
五心运作
我们做到：用心、细心、精心、诚心、热心
客户感到：放心、称心、舒心、温馨、倾心
六种规范
仪容规范、语言规范、行为规范、着装规范、设施规范、流程规范
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